Benvenuti nel mio negozio

La mia esperienza nel commercio si tramanda di madre in figlia, in quanto ho iniziato l’attività molto giovane proprio nel negozio dei miei genitori, ed essendo già molto portata per il contatto con il pubblico, ho proseguito nel tempo con l’apertura del nuovo negozio, ora di mia proprietà.
Con un passo indietro possiamo dire che la mia esperienza nel campo Swarovski ha inizio nel 1976 con la nascita della linea Silver Crystal. Questa famosissima linea di prodotti, acquistata dai collezionisti, presenta una vastissima gamma di famiglie di animali studiati e disegnati da designer Swarovski sia espertissimi che agli inizi. Questi artisti hanno tutti in comune la passione per il cristallo e grazie ad essa riescono a creare vere opere d’arte, molto vicine a quello che sono in realtà l’animale o l’oggetto che hanno deciso di rappresentare. Prima svolgono un attento studio dell’ambiente ove vive l’animale in questione, magari si trasferiscono anche in questo ambiente, per poter capire meglio il suo mondo ed i suoi movimenti, in modo da trasferire tutto questo nel cristallo. Poi il designer comincia con schizzi su carta, poi con prove su materiali che possono essere cere, metalli o legno, sino ad ottenere le stesse caratteristiche che dovrà avere l’animale o la figura di cristallo. Quando poi il designer è soddisfatto del lavoro ottenuto con il prototipo, si passa al vero lavoro con il cristallo e quindi a questo punto intervengono le macchine a fare il lavoro del designer, ma solo quando si è ottenuto il risultato che il designer si era prefissato.

Naturalmente, la stessa passione per questo lavoro, che ho e che trasmetto ai miei collaboratori, viene riflessa anche sulla finizione della confezione, che deve essere sempre molto accurata con carte e nastri ornate da fiori o altre specialità di stagione, ma non solo a Natale. Insomma cerco di distinguermi anche nelle piccole cose, che sono poi quelle che si notano per prime! Tutto ciò è molto apprezzato dai clienti... che spesso passano anche passare soltanto per un saluto, tanto è vero che molto spesso c’è un vero e proprio rapporto di amicizia nei loro confronti, dovuto anche al fatto che sono seguiti sia nell’acquisto dei prodotti sia nei viaggi che accompagno personalmente;quindi un servizio in più, che va oltre la vendita....